Gästen ska kunna lämna ett omdöme på Google från sin egen mobil, och den som är missnöjd ska kunna säga det till dig innan det hamnar på nätet. Foodians gör båda, utan belöningar och utan filtrering.
Privat feedback
Gästerna berättar direkt för dig vad som gick fel, gärna med foto, innan det hamnar på Google. Låga betyg mejlas till dig direkt så att du kan rätta till det medan gästen fortfarande är kvar.
Google-omdömen
En Google-knapp för alla gäster, vid bordet och i deras egen mobil – aldrig kopplad till stämplar eller belöningar. Betyget och antalet omdömen följs varje dag, så att du ser utvecklingen.
På gästsidan kan gästen sätta ett betyg, välja vad det gäller – mat, service, väntetid, pris, renlighet eller atmosfär – skriva några rader och bifoga en bild. Feedbacken hamnar i din inkorg i panelen, inte offentligt. Låga betyg mejlas till dig direkt, så att du kan ta tag i det medan gästen fortfarande är kvar.
Knappen ”Lämna ett omdöme på Google” finns på gästsidan för alla gäster, oavsett vilket betyg de har gett, och öppnar Google i gästens egen mobil. Efter en privat feedback får alla gäster också frågan om de vill skriva ett offentligt omdöme – samma fråga till alla.
Googles regler förbjuder belönade omdömen, att bara be nöjda kunder om omdömen och att pressa gäster att skriva omdömen på plats. Foodians är byggt efter de reglerna, och användarvillkoren förbjuder verksamheter att koppla omdömen till belöningar.
Foodians hämtar ditt betyg och antalet omdömen från Google varje dag och visar utvecklingen i panelen och i veckorapporten. Du ser när något förändras, bredvid feedbacken som kom in samma vecka.
En NFC-skylt som bara länkar till Google kostar ofta runt 500 kr och gör en sak. Ett bordsställ från Foodians kostar ca 200 kr och ger gästen stämpelkort, meny och wifi på köpet – och en väg att säga till dig först.
30 dagar gratis, utan kort och utan bindningstid. Din gästsida är klar i samma stund som du registrerar dig.